Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 98wni

Mỗi tài khoản tại 98wni đi kèm với cam kết bảo mật rõ ràng: chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba…

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
98wni Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 98wni
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Cách 98wni bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách trên giấy. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ và xem xét định kỳ để đảm bảo dữ liệu chỉ được dùng đúng mục đích. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hoá kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ 98wni đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không được mã hoá.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Kiểm soát cookie Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — điều đó không ảnh hưởng đến tính năng nạp, rút hay chơi.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ xoá dữ liệu, nhóm hỗ trợ tiếng Việt của 98wni sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhóm hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, ngay trong phiên làm việc của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi, chọn Yêu cầu quyền riêng tư — điền thông tin và gửi trực tiếp mà không cần rời khỏi trang.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và lịch sử giao dịch. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Đăng nhập vào mục Tài khoản của tôi và chọn Yêu cầu quyền riêng tư, hoặc gửi email cho nhóm hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp rút hay chơi.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Vào mục Tài khoản của tôi sau khi đăng nhập, chọn Thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại đã xác minh, liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh lại.